Comme chaque année, nous publions nos résultats de sondage de satisfaction client. Nos clients s’expriment, nous les écoutons. L’agilité dans un secteur de niche est primordiale. Découvrez pourquoi 92% de nos clients sont satisfaits de notre solution et 88% nous recommandent.
La satisfaction client par l’accueil
Dans l’ensemble de nos boutiques ainsi que sur notre site internet, des conseillers spécialisés sont présents à vos cotés. Si 97% des personnes sondées sont satisfaites de notre accueil, c’est que nous prenons le temps de vous présenter nos gammes et nos solutions astucieuses.
La satisfaction client par l’écoute
Si nos clients nous sont fidèles depuis plus de 40 ans c’est que nous les écoutons. Dans l’ensemble de nos boutiques ainsi que sur notre site internet, des conseillers spécialisés sont présents pour prendre le temps avec le client. Écouter ses besoins, ses envies, ses interrogations. Si 93% de nos clients mettent en avant leur satisfaction envers nos conseils, c’est que nous sommes spécialistes du gain de place. Nous trouvons toujours une solution à vos contraintes.
La satisfaction client par le suivi
Notre professionnalisme ne s’arrête pas une fois l’achat réalisé. Nos conseillers sont présents tout au long de votre commande et bien au delà. Nos meubles sont pérennes, et résistent au temps. Nous sommes présents pour vous répondre aussi bien sur l’utilisation de vos produits, que sur leur entretien. Nous suivons nos meubles tout au long de leur durée de vie pour vous permettre d’en profiter le plus longtemps possible.
La satisfaction client par le service
Nous sommes présents à chaque étape de votre achat. C’est pour cela que nous avons développé au fil des ans une équipe de monteurs qualifiés et spécialisés dans l’installation de nos meubles. En collaboration directe avec votre point de vente, les techniciens connaissent votre projet et le réalisent avec soin. Ce service est pour vous l’assurance d’une parfaite réalisation.C’est pour cela que 93% de nos client sont satisfait de nos équipes de montage.
La satisfaction: C’est vous qui l’exprimez
Merci pour tous ces avis laissés lors du sondage. Vos encouragements et vos compliments nous font avancer et nous motivent à vous proposer toujours mieux.
enquête de satisfaction 2023
Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous lisons chacun de vos retours pour améliorer nos produits et nos services.
Certains participants au questionnaire ont demandé à être recontactés, cependant, nos questionnaire étant anonyme, nous n’avons pas vos coordonnées. Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact, un de nos conseillers se chargera de répondre à votre requête.